Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde karşılaşabileceği haksız uygulamaların önüne geçmek amacıyla önemli bir hatırlatma yaptı. Bakanlık, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde menüde yer almayan servis, masa, kuver veya benzeri adlar altında ilave ücret talep edilemeyeceğini bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi, ticarette şeffaflığın artırılması ve adil rekabet ortamının korunması amacıyla denetim ve bilgilendirme çalışmalarının kararlılıkla sürdürüldüğü belirtildi.
Açıklamada, işletmelerin fiyat listelerinde açıkça yer almayan hiçbir ek ücretin müşterilerden istenemeyeceği vurgulanırken, bahşiş uygulamasının ise tamamen tüketicinin kendi tercihine bağlı olduğu ifade edildi. Bahşişin zorunlu bir ödeme olmadığına dikkat çekilen açıklamada, bunun yalnızca gönüllülük esasına göre verilebileceği kaydedildi.
Öte yandan Bakanlık, son dönemde yaygınlaşan dijital menü uygulamalarına ilişkin de önemli bir uyarıda bulundu. Restoran ve kafelerin menülerini yalnızca QR kod aracılığıyla sunmasının yeterli olmadığı belirtilirken, tüketicilerin kolaylıkla inceleyebileceği basılı fiyat listelerinin de işletmelerde bulundurulmasının zorunlu olduğu hatırlatıldı.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin fiyat bilgisine açık ve kolay erişiminin temel bir hak olduğunun altını çizerek, mevzuata aykırı uygulamalarla ilgili denetimlerin aralıksız devam edeceğini bildirdi.
